Comment assurer l’entretien d’une pompe de relevage ?

Quand les eaux usées d’une habitation ne peuvent pas s’écouler par simple gravité (parce que le point de rejet est plus haut que le point de collecte), on installe un poste de relevage. Il se compose d’une cuve enterrée ou intérieure, d’une ou deux pompes, d’un flotteur qui déclenche le démarrage, d’un clapet anti-retour et d’une canalisation de refoulement.

On en rencontre dans trois situations fréquentes :

• les villas construites en contrebas de la route ou du réseau, nombreuses dans les collines du massif de la Nerthe ;
• les sous-sols et garages aménagés avec douche ou WC ;
• les locaux d’activité et commerces dont les sanitaires sont sous le niveau de l’égout.

Le poste de relevage est parfois associé à une fosse toutes eaux ou à une micro-station, dont il assure l’alimentation. Notre prestation est présentée sur la page pompe de relevage.

Un contrôle simple, à faire plusieurs fois par an, prévient la plupart des pannes :

1. Écouter la pompe : un bruit inhabituel, un ronronnement permanent ou des démarrages trop fréquents sont des signes d’usure.
2. Ouvrir le regard (avec précaution) et observer le niveau d’eau, la présence de lingettes ou de graisses autour du flotteur.
3. Tester le flotteur : le soulever doucement doit déclencher la pompe, et le relâcher l’arrêter.
4. Vérifier le clapet anti-retour, qui évite que l’eau refoulée ne revienne dans la cuve. Un clapet encrassé fait travailler la pompe à vide.
5. Contrôler l’alarme de niveau haut, quand elle existe, et l’alimentation électrique (disjoncteur dédié).
6. Observer les canalisations de refoulement : fuite, goutte, humidité anormale.

Ne descendez jamais dans une cuve de relevage : les gaz sont toxiques. Si une intervention est nécessaire, confiez-la à une entreprise équipée.

La fréquence dépend de l’usage et de la qualité des effluents :

• Une maison occupée toute l’année : un contrôle visuel plusieurs fois par an et un nettoyage complet une fois par an sont une bonne base.
• Un local professionnel (cuisine, salon, atelier) : l’encrassement est plus rapide, notamment avec des graisses ; un rythme plus soutenu est recommandé.
• Une résidence secondaire du littoral : la pompe qui reste immobile plusieurs mois peut se gripper ; un test avant la saison d’été est conseillé.
• Après un orage violent ou une coupure de courant : un contrôle de fonctionnement s’impose.

Le nettoyage consiste à pomper les boues et dépôts de la cuve, à rincer au jet haute pression les parois, à dégager le flotteur et à contrôler la pompe. Il s’appuie sur les mêmes outils que la vidange de fosse septique et se fait idéalement en même temps. Pour un entretien au long cours, nous établissons un devis selon le type de poste.

Plusieurs symptômes doivent vous alerter :

• l’alarme sonore se déclenche ou la pompe fonctionne en continu ;
• les évacuations sont lentes ou gargouillent dans la partie basse de la maison ;
• des odeurs d’égout apparaissent près du regard ou dans le sous-sol ;
• la pompe chauffe ou le disjoncteur saute ;
• l’eau remonte dans une douche ou un siphon de sol.

Les causes les plus courantes sont un flotteur bloqué, une turbine obstruée par des lingettes, un clapet défaillant ou un moteur fatigué. Dans l’urgence, coupez l’alimentation de la pompe, limitez l’usage de l’eau et appelez le 06 48 60 56 59. Une intervention rapide évite l’inondation d’un sous-sol, un sinistre aux conséquences bien plus lourdes que l’entretien.

Quelques règles protègent l’équipement :

• ne jetez aucune lingette, protection hygiénique ou déchet solide dans les WC raccordés à un poste de relevage, même étiquetés « jetables » ;
• limitez les graisses et huiles dans les éviers ;
• prévoyez une pompe de secours ou une alarme si le sous-sol est exposé à un risque d’inondation ;
• faites contrôler le circuit électrique et prévoyez une protection contre les coupures ;
• remplacez la pompe avant la panne si elle est ancienne et sollicitée ;
• conservez la notice et les références du modèle pour faciliter les remplacements.

Si votre poste de relevage alimente une fosse, pensez à contrôler l’ensemble de la filière ; voir l’article sur la fréquence de vidange. Pour un doute sur les canalisations de refoulement, une inspection vidéo dès 249 € HT apporte une réponse précise.

Si la pompe est en panne ou si l’alarme sonne, quelques réflexes limitent les dégâts :

1. Coupez l’alimentation électrique de la pompe depuis le tableau (jamais les mains mouillées).
2. Réduisez drastiquement l’usage de l’eau : plus de douche, de lave-linge ni de lave-vaisselle.
3. Surveillez le niveau dans le regard sans vous pencher au-dessus, à cause des gaz.
4. Protégez les biens situés en sous-sol (cartons, appareils électriques) et relevez-les du sol.
5. Photographiez la situation pour l’éventuelle déclaration à l’assurance.
6. Appelez sans attendre : plus la cuve déborde longtemps, plus les dégâts sont lourds.

Les débordements de poste de relevage sont souvent couverts, sous conditions, par un contrat d’assurance habitation, mais l’absence d’entretien peut être opposée. Conserver les factures de nettoyage et de contrôle protège donc aussi votre dossier.

Appelez le 06 48 60 56 59 pour planifier un nettoyage ou un dépannage. Nous intervenons notamment à Les Pennes-Mirabeau, Gignac-la-Nerthe et dans toutes les communes listées sur la page zones d’intervention. Pour nos tarifs, voyez la page tarifs.

Besoin d’une intervention ou d’un chiffrage ? Appelez le 06 48 60 56 59 (urgences 24 h/24, 7j/7) ou demandez votre devis gratuit en ligne : AQUASUD Assainissement intervient sous 24 h depuis Gignac-la-Nerthe.